Πολιτική Απορρήτου

έκδοση: 1.0

Γενικοί Όροι

Η Terracom Α.Ε. (εφεξής «Terracom»), o δημιουργός του Workeen AI, δεσμεύεται στο απόρρητο των πελατών της.. Η Terracom λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα, για την προστασία και διασφάλιση των προσωπικών σας πληροφοριών.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιλαμβάνει οδηγίες για το πώς η Terracom χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες τις οποίες οι χρήστες παρέχουν στην Terracom. Χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε υπηρεσία μας , αποδέχεστε τους όρους της δικής μας Πολιτικής Απορρήτου.

Ο τρόπος που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Οι πληροφορίες που συλλέγει η Workeen AI σχετικά με εσάς μπορούν να ταξινομηθούν ως Προσωπικές Πληροφορίες και Ανώνυμες Πληροφορίες. Οι Προσωπικές Πληροφορίες αναφέρονται σε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ως άτομο, για παράδειγμα, το όνομά σας, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου σας κ.λπ. Οι Ανώνυμες Πληροφορίες αναφέρονται σε πληροφορίες που δεν ταυτοποιούν συγκεκριμένο άτομο.

Προσωπικές Πληροφορίες

Φόρμα Επικοινωνίας

Συλλέγουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες (Όνομα, Εταιρεία, Χώρα, Πολιτεία -σε περίπτωση ΗΠΑ- και Αριθμό Τηλεφώνου) για να απαντήσουμε στο ερώτημά σας ή στο αίτημά σας, καθώς και για να σας στείλουμε ενημερώσεις ή ειδοποιήσεις σχετικά με την Υπηρεσία.

Δικαίωμα Προστασίας Δεδομένων

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Γενική Ρύθμιση Προστασίας των Δεδομένων 2016/679 (General Data Protection Regulation -GDPR) έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία μπορείτε να ασκείτε ή να τα λαμβάνετε σε μια δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανές μορφή ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή στέλνοντάς μας το αίτημά σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας https://workeen.ai/el/contact. Τα αιτήματά σας θα διεκπεραιωθούν μέσα σε 30 μέρες.

Μπορείτε επίσης ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα κάνοντας είσοδο στο λογαριασμό σας και στη συνέχεια κάνοντας κλικ στο “Επεξεργασία”.

Αποθήκευση Δεδομένων, Απενεργοποίηση Λογαριασμού και Διαγραφή

Αποθηκεύουμε τα δεδομένα στις βάσεις δεδομένων μας για όσο διάστημα ο πελάτης μας είναι ενεργός και για ένα διάστημα 2 χρόνων μετά την απενεργοποίηση του λογαριασμού του. Ωστόσο, αυτή η περίοδος της αποθήκευσης δεδομένων μπορεί να είναι απόφαση ανά περίπτωση που εξαρτάται από θέματα όπως η φύση των δεδομένων, το νομικό πλαίσιο της χώρας του πελάτη και ο λόγος για τον οποίο συλλέγονται και επεξεργάζονται.

Ανώνυμες Πληροφορίες

Επισκέψεις ιστοσελίδων

Κάθε φορά που επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες, η Terracom συλλέγει τεχνικές πληροφορίες από τον περιηγητή του διαδικτύου σας (Web browser). Αυτό περιλαμβάνει τις σελίδες που επισκεφτήκατε, πόση ώρα δαπανήθηκε στην ιστοσελίδα της Terracom ανά επισκέπτη, το λειτουργικό σύστημα, την έκδοση του περιηγητή διαδικτύου (Web browser), τη σελίδα αναφοράς (referringsite) και όποιες λέξεις-κλειδιά χρησιμοποιήθηκαν για να βρεθούν οι ιστοσελίδες στις μηχανές αναζήτησης. Αυτές οι πληροφορίες δεν περιλαμβάνουν κάποια αναφορά στις προσωπικές πληροφορίες.

Αυτές οι πληροφορίες μπορούν μόνο να αξιολογηθούν από την Terracom και να χρησιμοποιηθούν με μοναδικό σκοπό την καταγραφή επισκέψεων στις ιστοσελίδες της, την βελτίωση εμπειρίας, περιεχομένου και τη διάταξη των ιστοσελίδων. Με τη χρήση των ανώνυμων πληροφοριών, η Terracom μπορεί να ταυτοποιήσει ελαττώματα στην Υπηρεσία και επομένως, να βελτιώνει συνεχώς την ποιότητα των Υπηρεσιών της.

Cookies

Η Terracom πιθανώς να συλλέγει αυτόματα κάποιες πληροφορίες μέσω της χρήσης των Cookies.Τα Cookieς είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη για να δώσουν τη δυνατότητα στην Υπηρεσία να αναγνωρίσει ένα χρήστη που προηγουμένως χρησιμοποίησε την Υπηρεσία. Η Terracom χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγονται από τα Cookies για να εντοπίσει τις σελίδες που η χρήστες μας παρακολουθούν, τους περιηγητές (Browsers) που χρησιμοποιούν, τις συσκευές με τις οποίες συνδέονται (tablet, επιτραπέζιο υπολογιστή, κλπ) και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα του χρήστη όταν επισκέπτεται τις ιστοσελίδες. Η Terracom εφαρμόζει καμπάνιες Remarketing, με Google Analytics για το Δίκτυο Περιεχομένου μέσω διαδικτύου Terracom και οι εξωτερικοί προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένου του Google Inc., χρησιμοποιούν τα first-party Cookies (όπως τα Google Analytics ή Google AdWords remarketing cookie), για να πληροφορήσουν, βελτιστοποιήσουν και να εξυπηρετήσουν διαφημίσεις που βασίζονται σε παρελθοντικές επισκέψεις του ατόμου στις ιστοσελίδες.

Ως αποτέλεσμα, οι διαφημίσεις της Terracom θα παρουσιάζονται στις ιστοσελίδες σε όλο το διαδίκτυο. Οι επισκέπτες μπορούν να διαγραφούν από τις φόρμες επιβεβαίωσης των Google Analytics για Δίκτυο Περιεχομένου και να προσαρμόσουν τις διαφημίσεις Google Display Network χρησιμοποιώντας τον Διαχειριστή Προτιμήσεων Διαφημίσεων (Ads Preferences Manager).

Ο τρόπος που μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας

Η προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών μας είναι πολύ σημαντική για την Terracom. Δεν θα αποκαλύψουμε, πουλήσουμε ή ενοικιάσουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ. Θα μοιραστούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες με τρίτους μόνο εάν μας το ζητήσετε και μόνο εάν αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών προς εσάς.

Όπως και άλλες εταιρείες, ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών Τοποθεσίας, σε κυβερνητικές ή αστυνομικές αρχές όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με νόμο, κανονισμό ή νομικό αίτημα· για τη διερεύνηση απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων· ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας, της περιουσίας μας και των χρηστών μας.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών Τοποθεσίας, για τη δημιουργία ανώνυμων στατιστικών αναφορών με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που σας παρέχουμε.

Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας

Η Terracom θα χρησιμοποιεί κάθε εμπορικά εύλογο φυσικό, διαχειριστικό και τεχνικό μέτρο προστασίας για να διατηρήσει την ακεραιότητα και την ασφάλεια των Προσωπικών σας Πληροφοριών. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια οποιασδήποτε πληροφορίας παρέχετε μέσω της υπηρεσίας, και η παροχή των πληροφοριών γίνεται με δική σας ευθύνη. Μόλις λάβουμε οποιαδήποτε πληροφορία από εσάς, η Terracom θα καταβάλει κάθε εμπορικά εύλογη προσπάθεια για να διασφαλίσει την ασφάλεια των συστημάτων μας. Σημειώστε ότι αυτό δεν αποτελεί εγγύηση πως δεν θα συμβεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση, βλάβες σε υλικό ή λογισμικό και άλλοι παράγοντες που μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των πληροφοριών των χρηστών.

Επικοινωνία μέσω Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

Η Terracom δεσμεύεται να διατηρήσει τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμπιστευτική. Δεν πουλάμε, νοικιάζουμε ή κάνουμε leasing τη λίστα των ηλεκτρονικών ταχυδρομείων των χρηστών μας ή διαφορετικά, αποκαλύπτουμε τις διευθύνσεις των ηλεκτρονικών ταχυδρομείων των χρηστών σε κανέναν άλλο. Χρησιμοποιούμε τις διευθύνσεις των ηλεκτρονικών ταχυδρομείων των χρηστών μας αποκλειστικά για να μεταφέρουμε τις πληροφορίες της Terracom σε αυτούς. Σεβόμαστε την προσοχή και το χρόνο σας, ώστε να περιορίσουμε τη συχνότητα της αποστολής του διαφημιστικού μας υλικού σε μια λογική ποσότητα.

Συλλέγουμε τα ηλεκτρονικά μηνύματα στη σελίδα μας μέσω φορμών επιβεβαίωσης. Με την υποβολή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια φόρμα συμμετοχής, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες μας, ενημέρωση συστήματος, προσφορές, συμμετοχή της εταιρείας σε εκθέσεις και εκδηλώσεις ή κρίσιμες άλλα θέματα..

Ενημερώσεις διαχείρησης και ενημερωτικές ανακοινώσεις της Terracom

Η Terracom θα αποστέλλει αυτόματα μέσω email διοικητικά μηνύματα, όπως μηνύματα “Ευχαριστούμε”, μηνύματα καλωσορίσματος ή άλλα μηνύματα που εισάγουν τους χρήστες στα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Terracom, απαντήσεις για ανάκτηση κωδικών πρόσβασης, αιτήματα αλλαγής κωδικού ή email, καθώς και παρόμοια επεξηγηματικά μηνύματα που είναι απαραίτητα για την καθοδήγηση των χρηστών. Οι χρήστες δεν μπορούν να εξαιρεθούν από αυτά τα email.

Η Terracom μπορεί επίσης να σας στέλνει μέσω email ανακοινώσεις υπηρεσιών, όπως την ημερομηνία και ώρα αναμενόμενων διακοπών υπηρεσιών, αλλαγές τιμών ή προδιαγραφών υπηρεσιών. Τα email αυτά δεν προσφέρουν δυνατότητα εξαίρεσης.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η χρήση των Υπηρεσιών από σας, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε αντιπαράθεσης που αφορά στο απόρρητο, υπόκειται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, στους όρους χρήσης της Terracom. Η Terracom διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κάθε στιγμή και τέτοιες τροποποιήσεις είναι αποτελεσματικές όταν δημοσιευτούν στη σελίδα. Συμφωνείτε να είστε δεσμευμένοι σε οποιαδήποτε αλλαγή στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μετά από κάθε αλλαγή που δημοσιεύεται. Είναι, επομένως, σημαντικό να ελέγχετε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου τακτικά, ώστε να διασφαλίσετε ότι είστε ενημερωμένοι για οποιαδήποτε αλλαγή.

Επίλυση Νομικών Ζητημάτων

Αρμόδια δικαστήρια για επίλυση διαφορών είναι τα Δικαστήρια Ιωαννίνων, στην Ελλάδα.

Επικοινωνήστε με την Terracom

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερώτηση ή σχόλια σχετικά με την Πολιτική απορρήτου μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info(at)terracom(dot)gr ή μπορείτε να στείλετε email στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της Terracom απευθείας στη διεύθυνση: privacy(at)terracom(dot)gr ή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση: Terracom Α.Ε., Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων, Θέση Ντούσια, Μπάφρα, Ιωάννινα, TK: 4500, Ελλάδα