Προγραμματισμός βαρδιών βάσει ωριαίας ζήτησης

Σε πολλές επιχειρήσεις, οι ανάγκες στελέχωσης δεν παραμένουν σταθερές. Ένα κατάστημα λιανικής μπορεί να χρειάζεται περισσότερους εργαζομένους κατά τις ώρες αιχμής, ένα σούπερ μάρκετ μπορεί να απαιτεί διαφορετική κάλυψη ανά ώρα και τμήμα, ένα εστιατόριο μπορεί να χρειάζεται επιπλέον προσωπικό κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού ή του βραδινού service, ενώ ένα call center μπορεί να προγραμματίζει τους agents με βάση τον αναμενόμενο φόρτο εργασίας.

Η ίδια πρόκληση εμφανίζεται σε πολλούς κλάδους — όπως το λιανικό εμπόριο, τα σούπερ μάρκετ, η εστίαση, η εξυπηρέτηση πελατών, η φιλοξενία και άλλες επιχειρησιακές λειτουργίες — όπου οι ανάγκες στελέχωσης μεταβάλλονται ανάλογα με την ώρα, τον ρόλο ή τον φόρτο εργασίας.

Ταυτόχρονα, το πρόγραμμα πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις συμβάσεις των εργαζομένων, τους ρόλους που μπορούν να καλύψουν, τις δεξιότητές τους, τις άδειες, τα ρεπό και τους κανόνες χρόνου εργασίας. Η εξισορρόπηση όλων αυτών των παραμέτρων καθιστά τον χειροκίνητο προγραμματισμό σύνθετο και συχνά απαιτεί συνεχείς προσαρμογές.

Το Workeen AI χρησιμοποιεί τις πραγματικές ανάγκες στελέχωσης ως βασικό δεδομένο, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να δημιουργούν πιο ακριβή και ευέλικτα προγράμματα βαρδιών, προσαρμοσμένα στις πραγματικές λειτουργικές τους ανάγκες.

Το Workeen AI συνδυάζει τις ανάγκες στελέχωσης με τους περιορισμούς του ανθρώπινου δυναμικού και τους λειτουργικούς κανόνες, ώστε να καθορίσει ποιος μπορεί να εργαστεί, πότε μπορεί να εργαστεί και σε ποια θέση μπορεί να τοποθετηθεί.

Τι λαμβάνει υπόψη το Workeen AI

Τι δημιουργεί το Workeen AI

Το αποτέλεσμα είναι ένα πρακτικό πρόγραμμα βασισμένο στη ζήτηση, το οποίο εξισορροπεί τις ανάγκες στελέχωσης με τη διαθεσιμότητα των εργαζομένων, τους συμβατικούς περιορισμούς και τους κανόνες προγραμματισμού.

Οι λειτουργικές ανάγκες μεταβάλλονται. Ένας εργαζόμενος μπορεί να μην είναι πλέον διαθέσιμος, οι ανάγκες στελέχωσης μπορεί να αλλάξουν ή κάποια άλλη εξέλιξη μπορεί να απαιτεί την ενημέρωση του προγράμματος.

Όταν προκύπτουν αλλαγές, οι υπεύθυνοι προγραμματισμού μπορούν να ανταποκριθούν με δύο τρόπους, ανάλογα με το αν η απαιτούμενη προσαρμογή είναι ήδη γνωστή ή χρειάζεται να υπολογιστεί εκ νέου.

Με αυτόν τον τρόπο, το πρόγραμμα παραμένει ευθυγραμμισμένο με τις τρέχουσες ανάγκες, διατηρώντας παράλληλα όσο το δυνατόν μεγαλύτερο μέρος του αρχικού σχεδιασμού.

Ο προγραμματισμός με βάση τις ωριαίες ανάγκες βοηθά τις επιχειρήσεις να ευθυγραμμίζουν τον σχεδιασμό του ανθρώπινου δυναμικού τους με τις πραγματικές ανάγκες στελέχωσης κατά τη διάρκεια της ημέρας.